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人民币对美元中间价三连升 专家称将围绕7窄幅整理

來源︰甘肅農民網 | 作者︰康小石 | 2019-11-26 16:12 | 瀏覽︰編輯︰馬雪娟

  甘肅農民網11月26日訊 (通訊員 康小石) “現在辦事真方便,我一次沒跑就順利領取了養老保險。”近日,60歲的隴西縣菜子鎮舊莊村村民萬老伯如是說。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,隴西縣針對群眾辦事“多頭跑、反復跑”的問題,持續深化“放管服”改革,不斷拓寬民事代辦外延,全面推行以“馬上辦代著辦領著辦流動辦”為主要內容的“黨建引領、集成服務”四辦工作法,讓群眾辦事只進“一扇門”、最多“跑一次”,切實在“零距離”服務中踐行初心和使命,目前全縣17個鄉鎮受理各類便民服務事項13萬件,辦結12.9萬余件,按期辦結率達到99.5%;226個村(社區)受理各類便民服務事項36.8萬件,辦結36.7萬余件,按期辦結率達到99.6%;鄉、村兩級代辦員為群眾代辦各類服務事項15萬余件,受到廣大群眾的普遍點贊。

  以改應盼,打造便民“一扇門”

  以前,邊遠村社群眾辦事要坐幾十分鐘的車跑到鎮上或縣城,有時甚至要來回跑幾趟。看著群眾多頭跑、反復跑,縣委、縣政府急在心頭、以改應盼,按照省市“四個規範”標準要求,從基礎設施建設、行政審批事項、服務質量和管理四個方面進行規範,制定了《隴西縣縣鄉(鎮)村(社區)三級政務服務體系規範化建設工作方案》,對17個鄉鎮便民服務中心和226個村級便民服務站進行了新建和改擴建,切實補齊便民服務基礎設施薄弱的短板。

  同時,該縣積極推進“一窗受理、集成服務”改革向鄉、村延伸,在鄉、村便民服務中心(站)設置“全能型”辦事服務窗口、選派“全能型”窗口服務人員,整合站所業務、優化辦事流程,大力推行“前台綜合受理、後台分類辦理、統一窗口出件”的便民服務模式,做到了群眾辦事即來即辦,實現了群眾辦事進多門為一門、找多窗為一窗、找多人為一人的便民服務模式,切實解決阻礙群眾辦事難的“堵點”。

  提質增效,群眾辦事“跑一趟”

  前來政務大廳辦理公積金貸款的市民米先生開心的說︰“售房部的人讓我來辦手續。我想著先來看一下,一兩趟肯定是辦不成的,沒成想不到1小時就辦好了。”這樣的事例在隴西便民服務中已屢見不鮮。

  為使群眾享受高效、便捷的服務質量,隴西縣按照全市“放管服”改革工作爭創“雙一流”(即工作要求對標國內一流、評判標準省內一流)的總體目標,緊盯效能提升、精準靶向發力,全力推動“放管服”改革縱深推進。扎實開展減證便民行動,徹底清除各類“奇葩證明”,完善事項清單,規範服務流程,建立“代辦”工作台賬,根據《政務服務中心進駐事項服務指南編制規範》制定了標準化《辦事指南》,印制了一次性告知單,在鎮村兩級便民服務中心(站)公開公示。大力推行“最多跑一次”改革,消除便民服務“中梗阻”,全面梳理“最多跑一次”事項,明確具體審批流程和需提供的材料清單,細化每一事項的具體執行方式,逐項明確“跑 ”幾次,怎麼“跑”,取消不必要的“空頭跑”。同時,公開代辦專員姓名、電話號碼和代辦內容,制作發放“便民連心卡”,為群眾辦事提供更加快捷高效地服務,切實實現群眾政府辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”。

  駐村代辦,服務群眾“零距離”

  按照《關于全面推行鄉(鎮)村(社區)干部駐村(社區)實行民事代辦的意見》,大力推動干部駐村服務,全面推行鄉村干部集中辦公、輪流值班和統一食宿制度,確保村級組織活動場所24小時有人辦公值守,實現了“門常開、人常在、事常辦”。

  該縣依托鄉鎮便民服務中心、便民服務站、便民服務點和2228名駐村干部和村組干部,組建“四級便民服務網絡”。全面落實“馬上辦、代著辦、領著辦、流動辦”的“四辦”工作法,極大地方面群眾辦事。“馬上辦”上,推行限時辦結制度,對即辦事項,做到一次性向服務群眾告知辦事程序和需要提交的全部資料,切實做到即來即辦,馬上就辦,不斷提高政務服務的“加速度”。同時,積極開展“優質服務窗口”“黨員示範崗”評選活動,並作為年終評先評優的重要依據。“代著辦”上,按照“鎮有中心、村有站、村村都有代辦員”的網格化便民服務格局,對不能在窗口一次辦結的事項和群眾所需要辦理不緊急可以緩辦的事項,征得辦事群眾同意後,由代辦專員代著辦,有效解決辦事群眾的“跑空趟”。“領著辦”上,采取“辦理+代辦”模式,對必須群眾親自辦理或程序較復雜的辦理事項,由代辦專員隨行指導進行業務辦理,暢通群眾辦事渠道,為提升辦事效能按下“快進鍵”。“流動辦”上,聚焦民生保障服務弱勢群眾,對空巢老人、留守兒童、留守婦女等定期組織人員深入村社上門服務“流動辦”。特別在有條件的村組建立“愛心超市”和“愛心醫療點”,提供日常生活用品和醫療救助服務,構建“點對點”直接聯系服務群眾的組織網絡,積極當好勤政愛民“小保姆”,實現為民服務“零距離”。

  轉變作風,築牢干群“魚水情”

  該縣對照主題教育總要求,圍繞作風建設,健全完善政務公開、首問責任制、一次性告知、限時辦結制、離崗告示制、責任追究制、作風建設“十不準”、上下班簽到制(人臉識別或指紋)等各項便民服務制度以及事項管理、人員日常管理和年終考核制度,並積極推行“一證二圖三卡四告知”制度,“一證”即窗口工作人員佩證上崗,證上有工作人員照片、姓名、工作站所、職務等信息;“二圖”即在集中辦公區設置“群眾辦事流程圖”和“工作人員外出告知圖”;“三卡”即工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民服務聯系卡;“四告知”即當場告知辦事程序、條件、時限和辦理方式。代辦專員定期輪流坐班接待群眾,每周至少利用3天時間走訪責任區內的農戶,主動詢問服務對象的需求,做到人員身份、工作職責、服務承諾、辦理流程、聯系電話“五公開”。按照“便民、簡化、快捷、無償”的原則,推廣全程代辦服務、輪流值班服務、提前預約服務等模式,設立舉報箱、公布舉報電話等形式,讓整個服務流程置于群眾的監督之下。同時,對代辦專員履職情況實行一月一考評、一季一通報、一年一考核制度,並與年終考核、民主評議和評優選先相結合,推動黨群干群關系更加密切,切實讓主題教育的成果更實更純更惠民,真正讓群眾的獲得感、幸福感、滿意度日益提升。

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